Month: January 2016

En este artículo vamos a  mencionar las ventajas y  bajo qué escenarios es conveniente implementar estrategias de felicidad organizacional. Así como algunas consideraciones a tener en cuenta durante la implementación. 1. ¿Cuáles son los beneficios de implementar estrategias de felicidad corporativa? Beneficios para la empresa: Estudios de caso de compañías que utilizan estas estrategias han concluido … Read more FELICIDAD CORPORATIVA-¿CÓMO IMPLEMENTARLA?

Zappos (Líder mundial en ventas de calzado en plataformas online): El lema de esta compañía es ofrecer una experiencia “WOW” a todos sus clientes. La punta de lanza de esta estrategia es un servicio al cliente diferencial a través de sus call centers y eficientes procesos logísticos de entrega y logística reversa. A diferencia de … Read more 2 CASOS EXITOSOS DE ESTRATEGIAS DE FELICIDAD CORPORATIVA.