ndependientemente de si en la organización existe un departamento de innovación o si estas funciones son realizadas por otra área como mercadeo o I&D. Es necesario tener definidas métricas de innovación que nos permitan evaluar el desempeño de la compañía en innovación. En las famosas palabras de Lord Kelvin “Lo que no se mide, no se puede mejorar”.
A continuación, vamos a mencionar los indicadores más usados para gestionar y controlar los esfuerzos de innovación.
Estas se dividen en indicadores de resultado si se centran en los beneficios alcanzados en innovación para la compañía (estas son en su mayoría métricas comerciales y financieras) y en indicadores de proceso si se centran en la eficiencia de cada uno de los sub procesos relacionados con la innovación, estos últimas son claves para determinar las áreas donde hay que intervenir con el fin de mejorar los indicadores de resultado.
Indicadores de resultado:
-
% de las ventas que corresponden a nuevos productos en unidades de negocio tradicionales.
-
% de las ventas que corresponden a nuevos modelos de negocios o categorías.
-
ROI de los proyectos de innovación.
-
Valor monetario de ahorros asignables a iniciativas de innovación.
-
% de proyectos financiados exitosos.
-
Tiempo promedio de salida al mercado.
-
# de patentes, modelos de utilidad y secretos industriales.
-
# de clientes ganados atribuibles a proyectos de innovación.
-
% de crecimiento en clientes actuales atribuibles a proyectos de innovación.
-
% satisfacción de clientes y consumidores.
Indicadores de proceso:
-
# de tendencias de consumo y tecnológicas identificadas que impactan el negocio.
-
# de ideas formalmente formuladas.
-
# de pruebas de mercado y prototipos elaborados.
-
# de proyectos en cada etapa del ciclo de vida de innovación.
-
# de proyectos de innovación financiados.
-
# Iniciativas desarrolladas para aumentar la satisfacción laboral de los colaboradores.
-
% Satisfacción laboral de los empleados.
-
% de riesgo en el portafolio de innovación.
Si quiere saber más sobre como estructurar un proceso de innovación le recomiendo este post: http://goo.gl/d1b4iR y para saber acerca de cuáles son las funciones de un gerente de innovación le recomiendo este post: http://goo.gl/6EbVcv
Espero esta información les sea de utilidad y hasta una próxima ocasión. Los interesados en saber más de implementación, consultoría y capacitación en innovación visiten nuestra página web: www.futuristiclab.com
