Aplicación de análisis de sentimientos a encuestas de satisfacción
El análisis de datos cualitativos (opiniones de los clientes) en encuestas de satisfacción es una tarea que puede tomar mucho tiempo para los analistas de información. Por eso muchas empresas han optado por indicadores como el Net Promoter Score para simplificar esta tarea, al resumir toda la experiencia del cliente en un único indicador. Sin … Read more Aplicación de análisis de sentimientos a encuestas de satisfacción
